「川崎市行政サービス端末」で住民基本台帳カード（以下、住基カード）を利用する場合、以下の場合は「川崎市行政サービス端末」をご利用できません。

1　住基カードに「公的個人認証サービスにおける電子証明書」を格納していない場合
2　住基カードの「公的個人認証サービスにおける電子証明書」の有効期限が切れている場合
3　住基カードの「公的個人認証サービスにおける電子証明書」が無効になっている場合

上記の場合、「川崎市行政サービス端末」を利用して各種証明書を取得するためには、有効な「公的個人認証サービスにおける電子証明書」を住基カードに格納していただく必要があります。
「公的個人認証サービスにおける電子証明書」の格納方法などの詳細は、下記のリンク「公的個人認証サービスについてのご案内」をご参照ください。

なお、「公的個人認証サービスにおける電子証明書」を格納した住基カードをはじめて「川崎市行政サービス端末」で使用する場合、画面上で利用者情報登録をしていただく必要のある場合があります。その場合は、「利用者情報・サービス内容の登録・確認」ボタンを押し、利用者情報登録画面から利用するサービス内容を選択、登録してください。